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Service und Support

Willkommen im Service Bereich von Nova Hosting
Hier geben wir Ihnen weitere technische Informationen wie Schritt-für-Schritt-Anleitungen oder die Antworten auf die am häufig gestelltesten Fragen.
Sie können hier auch Kontakt mit uns aufnehmen.
Klicken Sie in der linken Navigation auf den Punkt, der Sie interessiert.

Support-Anfrage
Die typische Anfrage an unseren Helpdesk, falls Sie ein technisches Problem, eine Frage bzgl. einer Rechnung haben oder mehr Informationen über unsere Produkte haben wollen

Anleitungen
Unter diesem Punkt finden Sie verschiedene Dokumentationen und Anleitungen, wie Sie z.B. Ihr E-Mail-Programm korrekt einstellen oder Nameserver-Änderungen bei Switch.ch vornehmen. Die Anleitungen werden laufend ergänzt.

Häufige Fragen/Probleme
Die meisten Kontakt- und Supportanfragen, die an den Helpdesk gestellt werden, sind oft dieselben. Um schneller die Antwort auf Ihre Frage zu finden haben wir die meist gestellten Fragen und deren Antworten online gestellt. Auch dieser Bereich wird fortlaufend aktualisiert.

Serverstatistiken / Verfügbarkeiten
Die Verfügbarkeit eines Servers und dessen Dienste ist das Wichtigste für Ihre Website und Ihr E-Mail. Wir veröffentlichen hier aktuelle und archivierte Verfügbarkeitsstatistiken, um diese eins zu eins und transparent unseren Kunden präsentieren zu können.

Transfer Ihrer Website
Wir helfen Ihnen proaktiv beim Umzug Ihrer Website und erklären Ihnen, welche Schritte getan werden müssen. Falls Sie wünschen, übernehmen wir auch komplett alle technischen Schritte.


NEUIGKEITEN
02.03.2015 - Kundeninformation - Übertragung der Geschäfte an die Nova Hosting GmbH
Geschätzte Kundin Geschätzter Kunde

Wir möchten Sie informieren, dass wir die Geschäfte an die Nova Hosting GmbH übergeben haben.

Freundliche Grüsse
Claudio Mazzariello ... weiterlesen

 
30.06.2014 - SWITCH Domains transferieren

Wie Sie vielleicht in den Medien erfahren haben, wird die offizielle Domain-Registrierungsstelle der Schweiz und Liechtenstein (SWITCH), ab 2015 keine Domains mehr verkaufen. Wer seine Domain bei ... weiterlesen

 

TECH-BLOG
16.01.2015 - SSL Zertifikate erneuert

Die SSL-Zertifikate für die Server AREA-1, AREA-2 und AREA-3 wurden heute erneuert. Dies betrifft sowohl den Zugriff per Web (z.B. auf https://www.area-1.ch) sowie auch den Zugriff per Mail, falls ... weiterlesen

 
24.10.2014 - Angriffe auf alte Wordpress Versionen

In der letzten Zeit stellen wir wieder vermehrt Attacken auf alte Wordpress Installation fest. Besonders auf der AREA-2 gab es in den letzten Tagen viele Attacken, welche sogar in einem Fall zu ein ... weiterlesen

 
02.07.2014 - phpMyAdmin auf 4.1.14.1 aktualisiert
phpMyAdmin wurde heute auf die Version 4.1.14.1 aktualisiert.
 

 

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